En PYRAVON, operando a través de pyravon.quest, respaldamos la calidad de nuestros productos y servicios. Esta política describe las condiciones bajo las cuales puedes solicitar un reembolso, los requisitos aplicables y el proceso oficial para gestionar tu solicitud.
Solicitar ReembolsoSon elegibles para reembolso las compras realizadas directamente en pyravon.quest, incluyendo productos digitales, membresías y servicios profesionales ofrecidos por PYRAVON, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en esta política.
El cliente dispone de 14 días naturales desde la fecha de compra para presentar una solicitud formal de reembolso. Las solicitudes recibidas fuera de este plazo no serán consideradas.
Para procesar la solicitud, se requiere comprobante de pago, descripción detallada del motivo y cumplimiento de las condiciones de uso establecidas por PYRAVON. Las solicitudes incompletas podrán ser rechazadas.
Envía un correo electrónico con el asunto “Solicitud de Reembolso” incluyendo tu nombre completo, número de pedido y motivo detallado.
El equipo de PYRAVON revisará la solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles para verificar el cumplimiento de las condiciones establecidas.
Si la solicitud es aprobada, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos: uso indebido del producto o servicio, incumplimiento de los términos y condiciones de PYRAVON, solicitudes fuera del plazo establecido, o servicios ya ejecutados en su totalidad.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte:
PYRAVON Customer Support
Correo electrónico: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 (GMT)